À notre clientèle,
Nous prenons au sérieux la santé et la sécurité de notre clientèle, de nos équipes, de nos familles et de toute la collectivité. La situation actuelle liée à la COVID-19 suscite des préoccupations chez chacun.
Nos succursales demeurent ouvertes aux heures régulières pour le moment. Toutefois, nous tenons à informer notre clientèle que nous suivons activement les recommandations de l’Agence de la santé publique du Canada et du gouvernement provincial. Voici quelques mesures prises pour assurer la sécurité de nos équipes et de notre clientèle:
- Nous avons augmenté la fréquence de nos activités régulières de nettoyage et de désinfection dans nos succursales;
- Le port de gants en nitrile est obligatoire pour tout le personnel entrant dans les véhicules ainsi que notre personnel au comptoir;
- Nous avons mis à disposition des distributeurs de désinfectant pour les mains pour tout le personnel et les clients;
- Réaménagement des places assises dans les salles d’attente afin de maintenir une distance préventive d’un mètre entre chaque client;
- Le lavage des mains est obligatoire pour tous nos employés avant et après chaque contact avec votre véhicule;
- Les clés des clients sont désinfectées avant d’être manipulées par la personne;
- Nos équipes prennent des mesures de prévention, notamment le lavage fréquent des mains, l’éloignement social, le confinement à la maison en cas de maladie, et l’abstention de voyager;
- Toutes les activités demandant un rassemblement d’employés sont reportées et tous les employés dont les tâches le permettent sont invités à faire du télétravail;
- Toutes les rencontres d’affaires auront lieu en vidéoconférence ou par téléphone;
- Une limitation des déplacements des employés entre les succursales pour des activités non urgentes a été exigée;
- Certaines équipes ont été réduites, soyez conciliant en cas de délai.
Nos équipes sont prêtes à vous accueillir en toute sécurité!
Nous vous invitons à suivre de près les recommandations des autorités publiques dans le but de protéger votre santé, celle de vos proches et de la communauté :
- Nous demandons à nos clients ayant voyagé à l’extérieur du Québec ou qui habite avec une personne qui revient d’un voyage de reporter son rendez-vous après la période de quarantaine suggérée. Le cas s’applique également pour nos clients âgés de 70 ans et plus;
- Si vous présentez des symptômes de fièvre ou de toux, évitez de vous présenter à l’une de nos succursales ;
- Éviter de vous déplacer en groupe, idéalement, venir seul (e).
Bref, nous mettons tout en place pour traverser ensemble cette situation dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à communiquer avec nos équipes si vous avez des questions.
La direction,
Robert Bernard
